Lance Hall foi nosso Engenheiro de Marca AKA (Service Technician) e nos deu um grande serviço. Ele substituiu a nossa máquina de gelo no nosso Samsung Refrigerator. Ele foi educado, conhecedor e explicou o que ia fazer antes de prosseguir. Ele não só foi bem pontual, como até limpou após a sua chamada de serviço. Se eu pudesse dar ao Lance e à sua empresa 6 estrelas, eu daria. Obrigado por fazer deste assunto de reparação um assunto sem importância. Lance, seu amigo ROCK!

O Home Depot é normalmente muito bom em ter o que você precisa. E se eles não tiverem, e você pode esperar alguns dias, eles o trarão. Eu sempre tive um grande CS lá. Ouvi dizer que as pessoas têm más experiências de CS lá, mas as boas pesam muito as más. Vejam hoje, por exemplo; o cara na minha frente estava empurrando uma caixa de bom tamanho com o pé enquanto subia na longa e distante linha Covid. Um representante do HD trouxe uma cesta para ele, sem que o cliente nunca pedisse uma. Isso é que é um bom CS.