Carlos Fernandes: Adorei. Muita boa caracoletas, vale a pena encomendar.

Ana Cristina Vicente Pereira de Sena: Atendimento e qualidade ótimas

Eles estão definitivamente abertos, mas parecem demasiado ocupados para te ajudar. Esta foi a minha segunda visita recente e, em ambas as vezes, tive de arrancar dentes para ajudar. Eu estava a comprar um videojogo para o meu bf e não o vi. Um tipo acabou de dizer, olha para ali onde estão os jogos. Não estava lá, era isso que eu estava a perguntar. Depois, chamei a atenção de um cavalheiro que passava por lá. Ele trabalhava lá e ajudou-me e trocou-me por dinheiro. Então eu consegui o jogo. Durante essa transacção, percebi que ele era um mngr. Pelo menos a liderança está a aumentar e a tentar ser um exemplo. Foi por isso que eu dei as 3 estrelas. Talvez da próxima vez eles trabalhem para ganhar 4 estrelas...

Muito mau serviço ao cliente. Eu não recomendaria a Sears a ninguém. Tivemos que correr durante dois dias no tempo em que um técnico chegaria para consertar um secador que compramos da Sears há 9 meses. O técnico nunca apareceu e as 4 pessoas de atendimento ao cliente com quem falamos ao telefone disseram que o técnico estava a caminho. Um representante de serviço ao cliente tentou dizer-nos que já tinha ido a nossa casa. Outro confirmou que a nota no sistema deles era de que o técnico não era capaz de fazer isso. Estamos muito desapontados com a qualidade do serviço que nos foi prestado como clientes e no nosso aparelho.