Liguei para o serviço de entrega ao domicílio da Sears que encaminhou a minha chamada para o novo gerente deste local a respeito de uma entrega mista a partir de um local diferente. O gerente investigou o assunto e a pessoa da venda ligou-me para esclarecer a situação sobre a encomenda errada. Ele rapidamente se ofereceu para retrabalhar a encomenda e entregar o produto no dia seguinte. A nova gerência está a fazer um óptimo trabalho.

Uau, agora este lugar realmente conhece o serviço ao cliente! Tive uma experiência de atendimento ao cliente e de vendas absolutamente incrível hoje à noite. Super responsivo e fácil de trabalhar com eles foi acima e além! Comprei um Samsung Dryer e o nosso associado de vendas era super amigável e conhecedor. Quando chegámos a casa, um dos parafusos foi riscado. Eu liguei para a loja e eles fecharam em 10 minutos. Eles não só ficaram abertos até chegar lá, como também tinham um secador novinho em folha na parte de trás, com o cabo de energia ligado e pronto para trocarmos rapidamente. Tanto o associado de vendas como a pessoa que carrega os aparelhos ficaram até tarde e nos ajudaram até conseguirmos o que precisávamos. Você realmente não acha mais que o atendimento ao cliente neste nível foi absolutamente refrescante! Eu vou fazer qualquer grande compra de eletrodomésticos ou móveis aqui indo em frente, muito obrigado!!!!