Manuel DURAN LLAGAS: Dos franquicias en una, un sitio para tomar algo rapido.

Isabel: Paramos a tomar un café y el camarero que nos atendió fue muy atentó y simpático

Eu estava completamente frustrado com a minha experiência na loja. Eu entrei para fazer uma compra. Quando cheguei à loja, Darrin (que parecia ser gerente) gritou literalmente para dois funcionários dizendo "ei, pare de falar ali". Volte aqui para o registo". Embora eu aprecie que ele queria garantir que os clientes fossem atendidos de forma eficiente, o tom dele estava completamente fora. Eu fiz uma compra e fui para casa para descobrir que o item não funcionava. Também perguntei a uma funcionária se ela sabia se um item no qual eu estava interessado vinha de uma cor diferente. Ela me disse que não costuma trabalhar nessa área. Ela não se ofereceu para encontrar alguém que o fizesse e também não se ofereceu para verificar online. Então, quando decidi fazer o pedido, eles me levaram de volta aos fundos da loja para fazer o pedido em um balcão onde poderiam colocar o pedido. Porque não podem fazer isto num registo ou na frente de atendimento ao cliente? Além disso, a frente da loja junto aos registos está completamente desorganizada e torna difícil para os clientes saírem pela porta. Definitivamente não é o meu lugar favorito para fazer compras. Eu também fiz uma devolução e eles pediram a minha carteira de motorista para fazer a devolução. Eu tinha meu recibo, então pedir a carteira de motorista não faz sentido para mim. Eles não precisam de todas as minhas informações pessoais.

Este é o meu segundo aluguer da Mile High, e eu tive uma grande experiência em ambas as ocasiões. Julian foi ótimo, e ajudou a agilizar o processo de venda, já que eu tinha dois filhos pequenos quando finalizei o trabalho de papel. Houve um erro de comunicação que aconteceu, mas o gerente da Mile High se encarregou disso. Fiquei impressionado com todas as minhas interações com a equipe de atendimento, vendas e gerenciamento. Eu recomendo altamente a concessionária e, claro, o meu segundo MDX.