Serviço e gestão terríveis. Comprei uma geladeira comercial durante o especial de 4 de julho. Fiz a minha compra no balcão de atendimento ao cliente, pois estamos isentos de impostos através do negócio. Eles disseram que meu item chegaria no dia 14 de julho. No dia 15 de julho eu liguei e perguntei quando a geladeira seria entregue; e eles declararam que já tinha sido entregue e depois desligaram na minha cara. Eu liguei de volta no dia seguinte, pois tinha ligado perto do horário de fechamento e eles me disseram que meu refrigerador foi enviado e que chegaria no dia 20 de julho. Em 21 de julho eu liguei novamente, e eles disseram que a geladeira havia sido enviada, mas não sabiam quando chegaria e desligariam em mim. Eu liguei de volta e eles desligaram duas vezes. Entrei na loja no mesmo dia e depois de falar com a gerente ela disse que o pedido foi feito incorretamente pelo funcionário e que meu item poderia ser enviado em 2-3 meses ou não chegaria. Eu disse a eles que entendia se chegaria tarde devido à COVID, mas eles declararam que nunca chegaria. Perguntei o que poderia ser feito e eles disseram que poderiam me reembolsar em alguns dias e que eu poderia pagar novamente, e que chegaria em algumas semanas sem o desconto do dia 4 de julho.

Se vive em Fort Riley e quer algo entregue, nem se preocupe. Já passou quase uma semana e ainda não temos a nossa entrega pronta devido a eles terem de nos telefonar para o fazer e estarem constantemente a ser informados por um sistema automatizado que o que encomendámos está fora de stock. A loja vai então dizer-nos que não está esgotado e dizer-nos que uma pessoa nos vai telefonar para marcar a entrega. Então é sempre a mesma coisa. Um completo desperdício de tempo e que não vale a pena.