Uma experiência fantástica do início ao fim. Eu entrei e comprei um sofá em secção no outro dia. Foi ajudado pelo gerente assistente. Eu entrei e saí em 30 minutos com uma compra bem sucedida. Mesmo com os danos causados pelo furacão Irma eles me permitiram até 6 meses para segurar meu sofá enquanto eu consertava os danos causados pela água. Até eles me ajudarem a carregá-lo eu estava muito feliz com a forma como eles operam, os preços e o atendimento ao cliente.

Fiquei na fila durante cerca de 15 minutos à espera de chegar à secretária de recolha. O tempo todo, outro cliente estava a ser extremamente rude para todos, incluindo eu. Ela estava a ser indirecta, mas você sabia que ela estava a falar connosco. O escrivão ouviu-o, depois ficou do lado dela a fazer parecer que estávamos errados. Deixou a loja, voltou mais tarde para ir buscar o armário desde que o reembolso se tinha tornado um incómodo. Então foi dito que o armário estava localizado em outra loja, que eu mostrei claramente ao balconista que ele foi encomendado aqui e foi dito que ele estava pronto para pegar. Depois de algum tempo, finalmente trouxeram-no para a frente da loja. Sei que as lojas de ferragens costumam ser sempre um incómodo, mas isto fez-me aquecer. O cavalheiro que me trouxe o armário foi extremamente útil, pelo menos eles têm algumas pessoas que sabem como falar com as pessoas.