Angelio Manuel Durán: Muy profesional. Buen ambiente de trabajos

Juan Manuel Enrique Muñido: Tienen cursos muy interesantes y su personal de administración es muy atento y dispuesto a ayudarnos.

Possivelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Tive um problema com um forno novinho em folha e apesar de me dizerem que eles tratam de toda a interface com o fabricante, fiquei pendurado por mais de um mês, sem um forno funcionando. Acabei tendo que lidar diretamente com o fabricante, envolvendo várias chamadas de serviço e tempo infinito ao telefone, e quando o fabricante concordou que o forno não era reparável, eles se ofereceram para substituir o forno. Liguei para a loja para discutir os problemas com a gerente da loja e ela nunca se preocupou em retornar minha ligação. Quando finalmente a contactei pessoalmente, ela estava desinteressada em falar comigo ou mesmo em ouvir a minha reclamação. Como colega de negócios, fiquei chocado com a total falta de atendimento ao cliente pós-compra demonstrada. Pessoalmente nunca mais farei negócios lá.

Compramos uma geladeira com entrega e montada. Quando o trouxeram, puseram-no na minha garagem numa palete. O tipo disse que só entregava isso. Minha esposa ligou para a loja e eles disseram que não faziam a montagem. e se devolvêssemos a unidade seríamos cobrados 15%. quando minha esposa disse a ela que a montagem estava incluída, o gerente do aparelho ficou muito rude com ela depois disso. tivemos que ligar para a empresa para obter um reembolso na entrega.