Rafael Martín Muñoz: Poca sombra, parking de pago por todos lados a pesar de haber espacio de sobra. Muy lejos de Badajoz. Mejor cuando estaba junto a Valdepasillas

Fernando Senero: Estoy trabajando yo allí y los camareros o cocinero de la hosteleria sabemos trabajar los niños de ahora no

O gerente da loja e do departamento precisa de uma aula de atendimento ao cliente! Encontrei lá a árvore de Natal, mas era o expositor, mas apenas num stand básico, não decorado. Não consegui encontrar ninguém para perguntar se estava à venda, por isso fui-me embora para me registar com a árvore. Explicamos a situação e eles disseram que sim, que podíamos comprar, mas entraram no telefone para confirmar. Eles contataram alguém que de fato confirmou que se tivesse uma tag(cheque) e se essa tag não tocasse como um display(cheque), então poderíamos comprar por apólice. Então nós pagamos por esta árvore. Voltamos para buscá-la. Em vez de puxar a árvore do carrinho, pensamos que um empregado deveria. O rapaz vem e diz que não podemos ter essa árvore. Explicamos a situação, ficamos mal-educados e dizemos para escolhermos outra. Pedimos o gerente, ele liga para o rádio. O gerente diz ao miúdo, sem árvore. Apesar do nosso pedido para o gerente vir cá e falar, ele recusou. Nem uma vez o garoto ou o gerente mostrou empatia, só teve atitude de "o que importa" e se você não gosta de voltar e conseguir um reembolso. Perdeu quase uma hora porque todos foram tão lentos a ajudar em primeiro lugar. Essa é uma atitude horrível de atendimento ao cliente, especialmente quando eles poderiam ter colocado outra árvore em exposição depois que alguém já pegou nosso dinheiro e disse "é seu". Comprem aqui muitas vezes, pois vivemos muito perto. Não é a primeira vez que se confunde e eu sei que falta pessoal.

O gerente assistente Felix neste local é a pior pessoa com quem se pode lidar. Falta-lhe resolução de problemas, racionalidade e habilidades pessoais. Ele se recusou a me dar produtos que eu já paguei porque ele não acreditava que eu realmente pagasse por isso. Tudo porque a compra inteira não cabia no meu carro e os 2 dias seguintes foram de mau tempo. O associado não me deu um "testamento" para voltar e pegar o resto (o que ele me culpou por não ter nem mesmo o associado da loja que deveria saber para dar isso a um cliente). Eu tenho meu recibo e o associado que trabalhou no dia da minha compra original estava trabalhando naquele dia, mas ele me disse que ela não estava trabalhando e que não podia ligar para ela no dia de folga. Esta triste desculpa de um homem está a causar dinheiro e valor ao Home Depot. Como gerente, o seu trabalho é resolver problemas e melhorar as vendas e a satisfação do cliente. Não se preocupe em pedir ajuda se Félix estiver trabalhando. FÉLIX PRECISA DE RECICLAGEM.