Eu comprei uma porta interior francesa. Demorou um mês e meio a chegar. Quando chegou, recebi um e-mail dizendo que estava danificada e que alguém me ligaria em 24 horas. 8 horas depois recebi um e-mail a dizer que o meu pedido foi cancelado. A porta que encomendei já não estava disponível por isso a minha encomenda foi automaticamente cancelada e fui informado que teria de encomendar uma porta nova e esperar mais um mês e meio para que ela chegasse. Eles me deram 70 dólares de desconto na nova porta, mas parece que não vale a pena o meu tempo. Os Lowes acabaram de receber um novo cliente....

A classificação baixa é para o serviço ao cliente e a simpatia do pessoal. Tecnicamente muito competente, mas com pouca capacidade de relacionamento com as pessoas e o que elas precisam. Se você souber as perguntas certas a fazer, receberá um bom conselho. Se você é um noob, tente Cabelas ou Scheels primeiro. Para uma gama de serviços mais completa, tente The Front Archery.

Recentemente fui a este local para tomar café. Está bem decorado e tem um ambiente muito acolhedor. Tive um problema com o meu pedido que se revelou um simples mal-entendido. O barista foi muito compreensivo e me fez uma nova bebida de graça. Tanto o barista como o proprietário eram simpáticos e fáceis de conversar. Com certeza vou voltar.