Adoro este lugar. Depois de me mudar do Havaí para Colorado Springs, estava desesperado para encontrar um mercado que carregasse os alimentos japoneses que eu estava acostumado a conseguir facilmente. Embora existam vários mercados asiáticos na região, este era o único com uma seleção decente de produtos japoneses. Eles carregavam quase tudo pelo qual eu estava procurando. Como bónus, eles vendem os seus próprios kimchees feitos em casa que são alguns dos melhores que já tive, e ofereceram-se para os tornar personalizados ao meu gosto, com um aviso prévio de alguns dias. (Eu gosto da minha kimchee quente o suficiente para queimar os pêlos do meu nariz na entrada... não pergunte o que ela faz na saída). Este lugar é um verdadeiro tesouro.

Sem dúvida, uma das piores experiências de atendimento ao cliente que já vivi. O gerente da loja poderia ter se preocupado menos em responder às minhas preocupações de forma oportuna. Ele recebeu o seu dinheiro da minha transacção e eu ainda não recebi o meu reembolso de um acidente com a UPS, apesar de ter passado mais de 3 meses. O dinheiro que me devia foi creditado na conta da Havre Hardware por um terceiro em meados de Julho e ele tem estado sentado nela desde então, negando que alguma vez o tivesse recebido e colocando o ónus da prova em mim: Ainda não recebi o dinheiro da 3ª parte quando na realidade ele estava sentado nele desde meados de Julho. Não acha que um bom gerente tentaria chegar ao fundo da questão e satisfazer o seu cliente? Ou ele estava a tentar adiar-me o tempo suficiente para que eu esquecesse o meu reembolso ou ele era grosseiramente incompetente.