Plano de Proteção GRANDE! Atendimento ao cliente... SAD. Entrou para trocar uma electrónica que estava a funcionar mal. Tempo para usar o plano de protecção que lhe é sempre oferecido no check-out.Três funcionários por trás da área de serviço ao cliente/geek squad team falando. Nós éramos os únicos na fila à espera, e à espera, e à espera até que finalmente recebemos o reconhecimento de um deles (o único de frente para o lado do cliente) como ele perguntou... você foi ajudado... Então por que SAD? Porque a Best Buy deveria ser sobre a experiência na loja! Porque interagir com os seus empregados não deve sentir que está a interromper a sua conversa sobre o tempo de inactividade... Porque qualquer marca que tenha uma vitrine e concorra com a conveniência de fazer compras online, deve ter em mente que nestes tempos, ter um cliente na sua localização física é uma oportunidade muito limitada e extremamente valiosa para envolver os clientes.

Estou tão desapontada. Faça um favor a si mesma, vá ver Nathan no Pacific Sales Morena Blvd. Adquirimos os nossos electrodomésticos Zephyr e Viking a eles. Muito feliz. O nosso vendedor asteca era profissional e informativo, até receberem o nosso dinheiro. Tivemos de o perseguir para descobrir que o nosso frigorífico estava ali sentado durante uma semana. Ele explicou que tinha demasiadas mensagens! Tivemos que forçar o cancelamento da encomenda antes de a entregar apenas para descobrir que eles não são instaladores licenciados do Sub Zero. Então agora o meu tão esperado Sub Zero está sentado na nossa garagem enquanto nós encontramos e pagamos adicionalmente por um instalador. Lamento dizer que nunca mais vamos comprar nada aqui.