100 Fu: Empresa líder en el sector, profesionales con 20 años de experiencia

paulo salgueiro: Grande qualidade de Som — Profissionalismo!

Desde a minha chamada inicial até ao recibo após a instalação, só tive uma experiência fantástica e positiva com esta empresa. Os funcionários são o que realmente fazem com que este negócio se destaque entre os seus pares. Josh, o técnico que saiu para a estimativa inicial, era pessoal, conhecedor e profissional. Ele foi direto, honesto e não tentou me empurrar para uma venda e essa é a principal razão pela qual eu comprei nosso novo ar condicionado através deles no Centerville Heating & Cooling em vez de outra pessoa. Jake e JP (com alguma assistência da Dakota e Mike) foram os técnicos que instalaram o nosso novo sistema. Eles eram inteligentes, oportunos, eficientes e tão fáceis de conversar. Nós temos uma casa muito antiga que apresentou alguns problemas e eles foram capazes de adaptá-los e superá-los rapidamente. Responderam a todas as minhas perguntas, prestaram-me um serviço exemplar e trabalharam tão rápida e eficientemente quanto a nossa antiga casa o permitiria. Eu não poderia ter pedido um melhor atendimento ao cliente. Eles são o motivo da minha revisão e a razão pela qual eu serei um cliente de retorno. Muito obrigado por fazer da minha experiência uma experiência feliz.

21 anos na indústria trabalhando com fornecedores de Gabinete, eu nunca encontrei tal incompetência dentro de uma organização! Minha primeira ligação não foi retornada por alguns dias apenas para me dizerem que eu seria encaminhado a um designer que me contactaria de volta, depois de falar com Maggi para discutir meu projeto, recebi um e-mail uma semana depois para receber informações falsas e completas de que o vendedor de gabinetes não seria capaz de produzir meu pedido e eu deveria entrar em contato com um trabalhador de madeira local. Depois de levar 3 minutos. Ao fornecedor deles eu tive a certeza de que eles seriam mais do que eu capaz de produzir os produtos e eles me colocaram em contato com o representante do fabricante local. Depois de 3 semanas (grande erro) tentando fazer Maggi fazer o seu trabalho, voei para o Texas, fui ao showroom e falei com o gerente geral Paul... não admira que não haja nenhuma capacidade neste ramo, o problema é a má gestão!!! Paul ofereceu assistência zero e só piorou a situação oferecendo apenas desculpas e mudando a culpa para o StarMark e seus representantes. Este é o único fornecedor em Austin para a StarMark Cabinetry, então eu senti que estava preso a este pobre nível de atendimento ao cliente. Voltei a entrar em contato com o representante do fabricante e ele me encaminhou a um vendedor localizado fora de Austin que eu chamei, dei-lhe os detalhes em menos de 10 minutos. Ela me ligou de volta em menos de 2 horas com uma cotação e nós completamos o pedido. Enquanto embarcava no avião recebi uma chamada do gerente distrital Katty das lojas Factory Builders e recebi mais desculpas. Felizmente já tínhamos completado o nosso pedido com uma organização melhor. Os construtores Kodiak precisam de olhar longa e duramente para esta filial e fazer alguma limpeza da casa. Verdadeiramente a pior empresa da sua linha de Marca!