Esta é a segunda vez que chamei uma pickup lateral no local do CLIFTON e tive que esperar na fila. A primeira vez que eles nunca me enviaram um e-mail com o número da pickup. A segunda vez que ligaram às 9h e 17h30 ainda não receberam um e-mail. Foram à loja e uma fila ao redor do prédio, chamada de loja, na primeira vez e depois de 15 minutos. Eles desligaram. Ligaram de volta e ainda esperaram em espera por mais de 15 min. Tive que agarrar o tipo que andava a passear encomendas até ao cliente para obter ajuda.

Encomendei uma lâmpada e uma tomada para um microondas. A entrega foi lenta e quando eu recebi meu pedido em uma caixa grande, havia apenas uma pequena lâmpada na caixa e nenhum status de pedido para me avisar sobre o soquete que eu pedi. Enviei um e-mail para a empresa no dia seguinte perguntando sobre o soquete.... 24 horas depois, ainda esperando por uma resposta. Eu deveria ter encomendado da Amazon por um pouco mais de dinheiro.

A assistência ao cliente para reparar um erro de fábrica tem estado abaixo do par. Muita conversa cordial cheia de falsas promessas, má comunicação e muitas desculpas quando ligo. Isto começou por volta de 2 de Fevereiro, 2 visitas de técnicos, erro em peças enviadas ainda à espera. Eu mencionei uma comunicação terrível.