Carlos Manuel Lopes Fernandes: Magnifica loja, muitas ofertas maravilhosas.

Felicia Martins: Variedade de produtos. Compras rápidas.

Comprei um Colchão Serta iComfort Blue Max 1000 Plush da Costa Leste que começou a afundar no meio após 3 meses. Contactei a Costa Leste e foi-me dito para contactar a Serta, pois estava sob garantia. Liguei para o serviço de apoio ao cliente da Serta e recebi instruções para enviar por e-mail uma foto de etiquetas na roupa de cama. Procurei e até desapertei a capa do colchão e não consegui localizar as etiquetas. Depois, procurei com atenção em todos os papéis que me foram entregues pelo pessoal das entregas e as etiquetas do colchão que, por lei, não devem ser removidas, estavam guardadas num bolso. O meu marido e eu somos relativamente pequenos, por isso não há hipótese de o colchão novo se afundar. Serta me mandou um e-mail dizendo que o colchão não está coberto com garantia porque veio da Costa Leste, mas Rodney Jones, o vendedor me disse e me deu um cartão de garantia. Voltei a falar com a East Coast e disseram-me para lhes dar um dia ou dois para descobrirem o que podia ser feito. Recebi uma chamada a pedir desculpa, nada que eles pudessem fazer. Paguei integralmente por um colchão que eu e o meu marido estamos pendurados na borda tentando não rolar no meio. Para não falar da dor nas costas, da falta de sono e das noites agitadas de atirar e virar. Se eu pudesse dar uma estrela negativa que nem sequer compensasse ser arrancada e totalmente mentirosa também. Estou chocada com a Serta não estar atrás do seu produto e não tenho a certeza se comprei uma cama nova ou se me deram um colchão ou modelo de chão devolvido que toda a gente já deitou. Isso parece ser a única razão para rasgar as etiquetas. Tudo o que recebi foi um pedido de desculpas do gerente da loja, dizendo que não podia fazer nada. Além disso, todas aquelas críticas maravilhosas sobre este modelo de colchão me fazem pensar se são verdadeiras críticas!! Se a East Coast fez isso com um colchão, eu me pergunto se eles vendem aparelhos defeituosos ao público conscientemente!! Que vergonha!!!

A minha família e eu NÃO somos campistas felizes. Tudo estava indo bem até a instalação de sexta-feira pela Crew2. Home Depot saiu e mediu, citou, e vendeu carpete em 2 quartos e 2 conjuntos de escadas na minha casa. Eles já têm o meu dinheiro, agora preciso de esperar mais 2 semanas + para o ter terminado porque a medida estava errada. Isto só foi encontrado quando o tapete foi rasgado com novas tiras de alcatifa e o revestimento de metal foi colocado no chão. Temos de viver com tiras de alcatifa e apenas uma almofada para baixo durante 2-3 semanas onde a minha mulher tem uma creche em casa. Depois há o meu cão, gato, e os meus próprios filhos que se podem magoar. NÃO COOL!Lisa do Home Depot Maple Grove, MN me ligou e me disse que esta é a ÚNICA coisa que ela pode fazer. Tenho de esperar por uma nova medida na segunda-feira e depois encomendar o tapete, que fica até 2 semanas fora. Depois agende outra instalação. Isto é um JOKE. Eu esperava uma chamada e uma compensação por esta grande inconveniência e supervisão na parte de Home Depots, nada. Agora tenho que mover todos os móveis 4 vezes, pois os instaladores não me ajudaram muito, veja Fotos para prova. (1º é um tapete curto, a seguir é com o que temos de viver durante 2-3 semanas). Eu tenho pessoas chegando para um jogo de Vikings da NFL no próximo fim de semana e SEM CARPETOS. Obrigado Home Depot! Você pode querer medir-se &/ou verificar se eles têm o tamanho certo antes de arrancar o seu tapete velho OU EXCLUSIVAR-SE AGORA deles completamente!!!!