Pedido de recolha na loja online. Estava pronto em duas horas. Decidi fazer algumas compras e fui verificar antes de ir ao serviço ao cliente para obter a minha encomenda de recolha. Quando estava a fazer o check-out, mencionei ao caixa que também tinha uma ordem de recolha. O caixa então foi buscar o meu pedido e liguei-o com as minhas outras compras! Super legal o caixa, assim como o pessoal que trabalha nesta loja!

Grande seleção, estandes de vendedores, grande seleção, mas alguns um pouco orgulhosos de seu material, por isso é muito mais caro. Eles não estão interessados em dar descontos. É divertido passear e olhar, algo diferente em cada esquina. Demora muito tempo para fazer o checkout porque eles são muito lentos. Compraram um livro e ficaram espantados com o absurdo da situação, enquanto ele literalmente virava cada página como se fosse ele a comprá-lo.

Grandes atrasos, atendimento ao cliente ineficiente e comunicação terrível. Em 14/11/20 encomendei uma peça para o nosso congelador que foi encomendada em atraso, mas que deveria chegar em 18/12/20. Agora é 1/8/21 e eu ainda não a recebi. O site datado não pode fornecer atualizações, então passei mais de 30 minutos esperando para conversar com alguém que disse que não esperava receber a peça até 18/11/01. Está bem. Mas o facto de não me terem podido dizer isto antecipadamente e de eu não conseguir descobrir rapidamente este estado online é frustrante. Eles precisam ser transparentes com os clientes sobre disponibilidade, comunicar abertamente e modernizar seu site para que os clientes possam obter informações por conta própria.