Inacreditável. Estou a tentar ligar para a loja há 20 minutos sobre o meu compromisso com a Brigada de Totós. Não consigo falar com ninguém ao telefone. Tentei o esquadrão dos totós e esperei 20 minutos antes de tentar ligar para o serviço ao cliente normal da loja. Tenho uma operadora que disse "devido ao alto volume de chamadas não podemos atender agora mesmo tente ligar mais tarde" e desligou.... como é que uma cadeia da Best Buy pode não ter empregados suficientes para atender os telefones?! O que é isto?! Você vende eletrônicos, mas não pode empregar pessoas para utilizar apropriadamente os eletrônicos. Para sua informação, o propósito dos telefones é atendê-los! Meu Deus, isto é frustrante!

Chamado porque eu estava tendo problemas com a TV de 50" que comprei há 2 mos atrás. Não se preocupe em contactá-los por telefone ou mesmo online. Eu estava em espera por telefone por 30 minutos e finalmente desliguei. Tentei conversar online, mas o chat associado disse que eu tinha que pagar para conversar com o técnico ..........well eu não podia dizer sim ou não ao pagamento porque ela me encaminhou para o formulário de pagamento. Eu simplesmente desliguei! A TV ainda não funciona. Nunca mais vou comprar com eles. Nem sequer posso falar com uma pessoa humana. Não há estrelas para a avaliação!