Infinitamente melhor do que as outras grandes cadeias de lojas de ferragens de caixas dominantes na área, com uma seleção mais ampla de produtos. Nunca tive problemas em encontrar um funcionário útil quando necessário, e eles têm sido muito agradáveis e ansiosos para ajudar na minha experiência. O departamento de carpintaria, em particular, tem excelentes funcionários que são uma verdadeira fonte de conhecimento. Eles também têm uma generosa política de retorno, e ocasionalmente oferecem workshops úteis sobre uma variedade de assuntos de melhoria da casa, gratuitamente. Tudo somado, o Duluth Home Depot é uma loja amigável ao cliente, numa época em que essa qualidade está muito fora de moda.

Muito desagradado com o serviço de aluguer de ferramentas que recebi do operador principal Tom. Como somos proprietários de várias empresas, alugamos a partir de Home Depot de forma muito consistente. Parei para ir buscar um cortador de relva enquanto o meu estava na loja e pedi um cortador de relva autopropulsionado com um saco. O Tom optou por me dar o cortador de relva mais viciado possível, apesar de nos terem dito ao telefone que queríamos autopropulsão. Depois, voltei de carro para pegar o certo (não era exatamente o que eu queria fazer depois de trabalhar 10 horas no hospital) e cheguei em casa e ele fez 1/2 volta ao quintal antes de morrer. Não funcionava para nada no mundo.