Soooo, foi até Costco para comprar um laptop. Seleção limitada, nenhum modelo tinha TODAS as características que eu queria. Então eu me fixei, em um produto inferior que não atendia bem as minhas necessidades. Fui até o caixa com um 1.100,00 dólares + compra, só para ser informado que a Costco não aceita Mastercard. Deixei o Costco sem nada. Passei pela Best buy, pensei que ia entrar e dar uma olhada. Eles tinham modelos NUMEROSOS com TODAS as opções que eu precisava, mesmo alguns com opções que eu não sabia que existiam. Para completar, os seus produtos superiores eram mais baratos. Então, ao invés de ter remorsos de compradores por um laptop inferior que custava US$1.100,00, eu consegui um laptop melhor por menos de US$800,00. Se Costco não quer o meu dinheiro, vou gastá-lo com prazer na Best Buy. Obrigado Best Buy, a minha mulher vai desfrutar do seu presente de Natal.

ZERO STARS! Se eles dessem um prêmio pelo pior atendimento ao cliente, as vendas da Pacific Sales ganhariam de mão beijada.eu encomendei uma gama do PS. A entrega foi prometida para a semana seguinte através dos seus instaladores - West Coast Installers. Três semanas depois eu ainda não a recebi, e eles não têm respostas onde ela está, ou quando será entregue. Quando eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente, ela muitas vezes toca e toca sem resposta. Deixo os pedidos de voice mail para serem chamados de volta, mas eles nunca o fazem. Na rara ocasião em que recebo um humano na linha, eles não podem responder a nenhuma pergunta; eles apenas me colocam em espera enquanto dizem que vão verificar alguma coisa. Hoje, por exemplo, passei quase 25 minutos ao telefone com um CSR (mais de 20 minutos desse tempo em espera) e fiquei sem nenhuma resposta. Tudo o que ele podia fazer era garantir que um gerente de vendas me ligaria de volta com respostas. Então, se você comprar alguma coisa desta raquete depois de ler minha crítica, então você só tem a si mesmo para culpar pela frustração, tempo perdido e minutos perdidos de telefone celular que você vai gastar tentando fazer com que as vendas da Pacific Sales cheguem até mesmo a um nível pobre de serviço ao cliente.CAVEAT EMPTOR!