Adquirimos luminárias e candeeiros para a nossa nova casa. A maioria das nossas luminárias de exterior deixou de funcionar após a primeira tempestade em Junho. Enviamos 3 e-mails e não tivemos resposta do nosso vendedor. Finalmente alguns dias atrás fizemos uma visita para falar com o gerente, ela ou ele por acaso saiu para almoçar, então deixamos uma massagem na recepção e pedimos uma ligação e dois dias se passaram e eu não tive mais notícias de ninguém. Não posso acreditar no nível de atendimento ao cliente, ignorância e falta de cortesia básica que esta empresa representa. É chocante que depois de gastar milhares de dólares, eles nem sequer se preocupam em ligar de volta. Sinto-me muito ignorado e nunca mais voltaria a fazer compras lá!

Eu visitei o Carlisle Home Depot muitas vezes ao longo dos anos. Nunca deixei uma revisão para eles, mas todos sempre foram muito prestativos e me ajudaram como eu precisava. Ainda hoje o Michael da canalização veio e ajudou-me a localizar uma vaidade. Não estava na secção dele, mas ele veio e ajudou na mesma. Não conseguimos localizar a vaidade no início, então ele se ofereceu para ir à frente e verificar lá. A vaidade estava em outro corredor. O Michael pegou numa máquina e foi lá acima para a descer. Assim que conseguimos a vaidade para baixo, o Michael apontou uma reentrância na caixa. Ele ofereceu-se para dar uma vista de olhos e avaliar se havia algum dano lá. Felizmente não houve nenhum dano, mas agradeço-lhe por ter ido mais além. Eu certamente sempre planeio fazer compras no Carlisle Home Depot. Eu aprecio os empregados e a loja.