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O serviço ao cliente mais irreflectido que já vi na minha vida vindo de alguém que trabalhou no serviço ao cliente durante 7 anos. Primeiro tive de ter uma secção c com o meu filho e fui hospitalizado durante 3 semanas depois porque tanto eu como o meu filho quase perdemos as nossas vidas. Enquanto estava no hospital contratei a loja para lhes dizer o que se estava a passar e o tipo disse-me que precisava do meu namorado marido ou o que quer que fosse para fazer o pagamento por mim. Seria bom se tal pessoa existisse sendo como eu concebi o meu filho sob duras circunstâncias. Então há cerca de um mês a minha avó faleceu e eu tive de sair a correr do estado para planear o seu funeral e tratar do que ia acontecer com todas as coisas dela, pois ela não tem outra família que tenha tido o tempo do nosso conhecimento do que fazer com os seus pertences e enquanto lidava com isto contactei a loja para lhes dizer o que se estava a passar e que tinha deixado o meu cartão na Florida, mesmo depois de lhes ter dito que estava a tentar planear um funeral para a minha avó e ter um membro da família a pagar o meu saldo na altura disse-lhes a data em que estaria de volta à Florida e comecei a receber chamadas telefónicas 4 dias antes da data que lhes tinha dito como precisava de fazer um pagamento imediato ou o meu contrato seria cancelado e eles apenas considerariam as suas perdas e cortariam todos os laços comigo o meu contrato está quase pago, recebi um telefonema quase todos os dias várias vezes por dia quer eu os contacte ou não me assedie sobre este pagamento enquanto lhes digo que estou noutro estado a tentar enterrar a minha avó. Falei com vários gerentes de lojas que ou parecem não se importar e na verdade foram desligados várias vezes enquanto tentavam colocar as coisas no caminho certo com eles. Eu só sou pago a cada duas semanas, mas por alguma razão desconhecida eles continuam a me manter em um plano de pagamento semanal. O pessoal desta loja não presta e eu NUNCA mais farei negócios com esta loja ou empresa. Vou ficar com o BUDDYS que não tem sido nada mais do que compreensivo e útil neste tempo de greeving e dificuldade para mim.

Em geral, a loja é típica de um Walmart Supercenter. No entanto, eu preciso de um passeio em volta do carrinho, uma vez que sou deficiente e esta loja não tem sempre o suficiente. No ano passado havia apenas um carrinho de passeio para toda a loja e ele estava sendo usado, então fui forçado a empurrar um carrinho normal, uma semana após a cirurgia no ombro! (Foi-me dito nessa altura que estavam todos partidos e estavam a ser reparados). No entanto, eu estava na loja vários meses depois e novamente tive de esperar se quisesse usar um. Como eu só precisava de alguns itens, usei um carrinho normal e saí, enojado. Duas semanas atrás eu estava me sentindo muito mal, então eu fiz meu pedido conhecido e esperei, e esperei, e esperei. Não havia maneira de eu poder usar um carrinho normal, então ou eu tinha que esperar ou sair sem fazer compras. Os funcionários na frente da loja estavam cientes da minha necessidade de andar no carrinho, e mesmo assim trancaram as portas e saíram, comigo sentada e esperando, sem dizer uma palavra. Percebendo que ninguém sairia pelas portas trancadas (eles tinham me dito antes para ficar atento para que um carrinho estivesse disponível), fui obrigado a atravessar a loja para esperar nas outras portas, novamente dizendo aos funcionários que eu estava esperando por uma carona em volta do carrinho. Não havia banco nestas portas, então fui forçado a ficar de pé e esperar ainda mais. Eu tinha esperado MAIS UMA HORA e estava pronto para desistir e sair quando vi um empregado a trazer uma boleia à volta do carrinho! Eu não culpo os funcionários, incluindo o gerente que estava trabalhando quando eu estava lá, mas quem está no comando desta loja não considera seriamente as necessidades das pessoas com deficiência. Eles precisam de mais boleias nesta loja! Eu faço compras regularmente em outro Walmart Supercenter e em um Walmart do bairro e NUNCA tive que esperar mais do que alguns minutos para dar uma volta no carrinho. Mas no Palm Springs Walmart, os deficientes físicos têm que ter cuidado.