Esta manhã, tive um encontro rude com o empregado que leva o troco exato na entrada. O meu pagamento era maioritariamente em dinheiro, mas incluía cinco cêntimos, que ele se recusou a aceitar. Ele me pediu que me afastasse para que aqueles atrás de mim pudessem se levantar. Eu assinalei que os centavos são moeda corrente, mas ele não se mexeu. Que idiota!

Eles perderam para sempre o meu negócio. Comprei uma Ladys Smith 357 para a minha mulher no show de armas de Costa Mesa e, é claro, está muito ocupada e nós fomos passados várias vezes para várias pessoas até que finalmente conseguimos tratar de toda a papelada. Eu disse que levei cerca de uma hora do início ao fim. Agora a espera começou. A razão para a compra foi que estávamos a planear uma viagem de um dia com cerca de oito amigos até alguma propriedade em Campo e estávamos muito entusiasmados para experimentar esta nova pistola. Tivemos tempo de sobra para pegar a arma desde que a pegamos após os dez dias de espera. Recebemo-la na terça-feira e podemos comprar um coldre novo e algumas outras coisas para que ela possa estar confortável com a sua nova arma. Dez dias chegam e vão, então entramos no carro e dirigimos até a loja Mira Mar, mas quando chegamos lá eles não conseguem encontrar a arma. Na verdade, eles não conseguem sequer encontrar a papelada e muito menos a arma de quase 800 dólares. Então, cerca de 40 minutos depois, recebemos a linha dos doentes amanhã. Bem, amanhã vem e vai e ainda nada. Eu esperei mais um dia e ainda não tenho nada. Eu ligo de volta e ninguém sabe o que se passa com a arma e a papelada desaparecida. Bem, é claro que não estou muito contente com a falta de atendimento ao cliente e então começo a ligar para as outras filiais para tentar falar com um gerente ou gerente regional que possa me dar algumas respostas. Ninguém pode ajudar então eu liguei para a filial de San Diego novamente e consegui um cara muito legal que parecia se importar e ele me prometeu que alguém iria me ligar imediatamente. Esse foi o melhor serviço que recebi desta empresa. Cerca de cinco minutos depois recebi um cara com atitude e muito pouco desculpado me ligar e dizer que ele era o gerente geral. Ele disse que estavam com falta de pessoal e que não sabiam que a arma era porque nunca foi descarregada do show de armas de Costa Mesa. Ele disse que toda a papelada estava bem e que a checagem de antecedentes era boa, mas a arma foi enviada para o programa de tiro de Las Vegas. Como é que isto acontece? Sim, apenas de mão curta, sem desculpas? Não era o que eu queria ouvir. Recebi uma chamada do único tipo que me ajudou e perguntei se queria cancelar a transacção mas o Id comeu os quase 40 dólares que vão para o estado, por isso disse que não. Ele disse-me que teria a arma na segunda-feira e o Id recebeu uma chamada quando ela chegou. É claro que não conseguimos levá-la para o dia de alcance, então, e você não saberia, nenhuma chamada na segunda-feira. Eu finalmente liguei na terça-feira e tive que explicar tudo de novo ao tipo ao telefone e ele disse chatice. Bem, sim, isto tem sido uma grande chatice. Minha esposa pegou a arma na quinta-feira desde que ela estava na área e lhe ofereceram um desconto de 10% em munição quando ela estava lá. Não é assim que se conserta esta enorme confusão da sua parte. Eu fui avisado por vários dos meus amigos que tiveram suas próprias experiências ruins com manos de munição, mas cometi o erro de não ouvir. Ouve isto, eu nunca mais vou usar munições manos. Uma estrela para o tipo que ajudou, obrigado, meu.