Inicialmente, foram os preços baixos que nos atraíram desde que estávamos no mercado para um novo sofá. Nós nos instalamos em um sofá marrom escuro que deveria ser entregue novinho em folha em nosso apartamento. O seccional não só foi entregue como peças completamente erradas com um sofá normal e uma secção de chaise, mas ambas as peças eram de cores diferentes (cinza e marrom) e cada uma tinha buracos de faca, por favor veja as fotos em anexo para ver como isso era ridículo. Um sofá de substituição foi pedido para nós, mas depois de uma semana de espera por um ETA para a substituição, decidimos cancelar todo o nosso pedido, pois era frustrante não saber quando iríamos receber o novo sofá, tudo isto enquanto tínhamos duas secções de sofá danificadas, de cores diferentes, desajustadas, sentadas na nossa sala de estar. O nosso processo de devolução/cancelamento correu muito bem, no entanto. Mas, no geral, uma experiência muito decepcionante. Fomos comprar um sofá em outro lugar.

Esta é a loja mais inconveniente de sempre. Tudo no ikea é muito mais complicado do que precisa ser, e pela baixa qualidade dos artigos vendidos, não vale a pena voltar atrás. Nunca. Não se pode pagar uma encomenda inteira antecipadamente se não estiver na loja, por isso se o seu armário vem em 15 peças, você tem que comprá-lo peça por peça, como eles vêm em estoque. Quando você compra estes itens, você tem que dirigir vários quilômetros de distância apenas para pegá-los. Se você quiser uma entrega, você tem que ir para outro local e falar com mais uma pessoa. Você não pode pagar por itens que estão realmente em estoque e programar a entrega se a entrega estiver fora mais de três dias. Neste momento, quando você pode pegar ou programar a entrega, os itens podem estar fora de estoque! Você tem que lidar com tantas pessoas para uma compra que os funcionários se acostumam a penhorá-lo para outro funcionário e parece que você nunca vai chegar a lugar algum.