Firmino Albardeiro: Já vou no terceiro automóvel Unicar. Penso que isso diz tudo. Profissionalismo a cima de tudo. Obrigado Rui, Obrigado a equipa

João Maneta: Uma oficina de reparação automóvel, bom trato com o cliente

Maravilhosa experiência com Victoria Wyatt. Muito paciente com meu noivo e eu. Entrei sem a intenção de comprar um sofá, mas acabei comprando um. Quando voltamos para casa, descobrimos que o sofá que encomendamos era grande demais para o nosso espaço. Telefonámos imediatamente à Victoria e ela conseguiu modificar o nosso pedido de sofá pelo telefone. Um serviço excepcional. Obrigado, Victoria.

Seja cauteloso com as secções de aluguer. Wayne gosta de anotar o número do seu cartão de crédito nos contratos de aluguer em vez de fazer uma taxa de espera. Ele diz que só ele sabe. Disse-lhe que isso é ilegal de fazer. Os preços de aluguer são extremamente acima do preço e só estava a usá-lo como conveniência única. Outras áreas são óptimas mas carecem de serviço ao cliente... a não ser que seja do sexo feminino ou pareça um madeireiro. Não há desconto para veteranos.

Estávamos à procura de um novo aspirador e parámos na loja. Wayne nos recebeu com um sorriso e se apresentou. Ele nos mostrou os aspiradores que não tinham a mesma durabilidade e longevidade que o Electrolux (o nosso foi o que foi exposto) e depois nos deu uma grande demonstração das características e pontos fortes do Electrolux. Ficámos impressionados tanto com a apresentação focada no cliente da Waynes como com o produto. Ele também ofereceu um aquecedor de espaço a 10% do custo original. (Temos estado também a olhar para os aquecedores espaciais.) Por isso, comprámos o aspirador vertical e o aquecedor espacial. O aspirador é fantástico. É fácil de manobrar, poderoso, e está a apanhar meses de sujidade e detritos que estavam escondidos no tapete. A mangueira para a fixação é feita de material resistente e flexível que irá durar muitos anos. E o cabo para encaixar na saída é mais longo do que o cabo do nosso vácuo anterior. Podemos aspirar facilmente metade da casa antes de termos de mudar a ficha para outra saída. Ao contrário de outros aspiradores que tivemos, espera-se que este dure 20 anos. Como um automóvel, as inspecções de rotina fazem parte da manutenção desta máquina. Eu sei que vamos desfrutar deste vácuo durante muitos anos! O aquecedor de espaço é exactamente o que precisávamos para o nosso espaço vital e tem algumas características agradáveis, incluindo um controlador remoto para funcionamento cronometrado e controlo de temperatura, desligamento automático se a unidade for inclinada, um pequeno perfil que produz muito calor, e o exterior da unidade permanece frio. É a edição perfeita para o nosso quarto na Florida durante estes meses de inverno. Obrigado Wayne por ser orientado para o cliente, por ser apaixonado pelo seu negócio e por fornecer este serviço à nossa comunidade.