Normalmente não tenho problemas com esta loja que visitamos frequentemente. A última vez que eu e o meu marido fomos, estávamos a levantar dinheiro na caixa e a caixa estava toda em cima de mim a verificar o meu carrinho como se estivéssemos a STEALAR, REALMENTE... Havia vários outros clientes antes de nós e à espera de levantar dinheiro e ela não fez isso a nenhum deles. Ela nos escolhe eu não gosto de puxar o cartão racial MAS QUE PELO FELT LIKE ONE.... O único negro ao redor e você nos encarando e ao nosso carrinho e vem até mim perto o suficiente para tocar o carrinho movendo as coisas como se você estivesse procurando algo... Muito desconfortável, e perturbador. Eu estava muito chateado, a outra caixa disse que ela não queria fazer mal a ...... Então porque não fez isso a mais ninguém...

O Director Geral da Pacific Sales Burbank Guillermo Gonzalez Franco esforça-se por fazer da compra uma grande experiência. Guillermo responde rapidamente aos telefonemas e não quer que nada seja necessário para conseguir o que é preciso fazer. Esta é a segunda vez que ele salva o dia, uma vez com um problema na máquina de lavar louça e outra com um problema na máquina de secar roupa devido a lidar com a horrível e incompetente equipe de vendas e principalmente com o gerente da loja West Hollywood.