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Tive uma experiência horrível com o vendedor Victor. Primeiro, eles prometeram ter a minha secção na loja deles em 10 dias mas não mais do que 2 semanas e eu paguei na totalidade. Após 3 semanas eu liguei e eles não faziam ideia de quando estava a chegar. Chegou uma semana depois e eles entregaram-na com a cunha danificada. Isso é compreensível, mas depois o entregador deles perguntou-me se eu tinha algum problema com a reparação da cunha. Recusei isto porque paguei por novos não reparados. Depois levei 2 semanas para pedir a nova cunha ao Victor. Agora já passou mais de um mês e ainda não há cunha. Liguei para a loja para saber o que se passava com ela e a recepcionista declarou que o Victor estava com um cliente e que teria de me ligar de volta em cerca de 20 minutos.... Bem, 25 horas e 40 minutos depois Victor me liga de volta para dizer que a minha cunha já estava dentro, mas que as entregas foram marcadas. Eu ligo para o Bs sobre isto. Eles têm o meu dinheiro agora que lixem o cliente. Não vás a este sítio para eles te mentirem repetidamente e depois ficarem pendurados. Nunca mais faria uma compra a partir desta loja. Tem sido um pesadelo e ainda tenho de esperar 5 dias para que eles entreguem o substituto.

Comprámos uma máquina de lavar e secar roupa GE ao Larry na Hurst TV and Appliance em Fevereiro. Comecei a ter problemas com a minha máquina de secar em Setembro e contactei o departamento de garantia da GE. Para resumir uma longa história, 3 semanas depois eu ainda estava sem uma máquina de secar. Por acaso mencionei isto ao Larry quando estava na loja sobre outro assunto e disse-lhe quando a GE declarou que iria ser reparada. Contactei o Larry quando a GE não conseguiu resolver o problema. O Larry fez-me sentir como se eu tivesse ganho a Publishers Clearinghouse quando finalmente consegui lavar a minha roupa. A Hurst TV and Appliance vai ficar atrás dos electrodomésticos que te vendem, experimenta-os da próxima vez que precisares! Lana Foster