O pior serviço ao cliente de sempre. Não só me venderam uma geladeira que só funcionou por 3 meses, como também recebi o pior serviço de atendimento ao cliente. Aparentemente, alguém chamado Edward "Eddie" deveria agendar uma troca da geladeira danificada pela nova no mesmo dia. Ele deveria me ligar para me avisar qual era a solução que nunca me aconteceu quando eu liguei. Eles marcaram-no para dois dias separados. Eles vieram buscar o danificado e a entrega é para o dia seguinte, deixando-me sem opção onde guardar as minhas coisas. A solução deles era ir comprar algo na loja deles nesse meio tempo. Nenhum gerente estava lá para ajudar. Será que este é o melhor serviço que eles podem prestar aos seus "membros Elite"?

Em 13/09/20, eu comprei dois Chromecasts na Best Buy da Dedham. Depois de descascar a tampa plástica selada em ambas as caixas, descobri que faltava uma caixa no Chromecast. Liguei imediatamente para a loja Dedham e, após 10 minutos de espera, um representante do cliente atendeu e disse que não podia me ajudar e que precisava encaminhar minha ligação para a loja. Acabei esperando 32 minutos em espera e nunca tive a oportunidade de falar com ninguém. Nos últimos dois meses, passei por um aumento nas interações rudes dos funcionários e recebi informações erradas sobre serviços e produtos da Best Buy da Dedham. Com a Amazon e a Target disponíveis, não há realmente nenhuma razão para que eu volte à Best Buy novamente.