Não atende o telefone, fui ao local e fui muito mal atendido.pessima experiência

On ne peut pas dire que nous avons détesté car pour la deuxième fois que nous nous déplaçons pour visiter la Quinta, celle ci est fermée. Cette fois fut la pire car nous nous étions renseigné avant. Réservation sur le site de Bacalhoa. Le site vous laisse choisir le jour et l’heure: 8/8 16h30. Aucune confirmation de reçue alors que tout montre que le site est ouvert. Cela aurait dû attirer notre attention. Nous avons essayé de les joindre par téléphone. Personne n’a répondu. Nous avons attribuer cela à la pause déjeuner... Nous nous sommes présenter sur le site après 2 heures de route. Tout était grand ouvert. En me présentant à l’accueil, je trouve une porte ouverte avec un numéro de téléphone d’un certain Sergio. L’endroit est grand ouvert, plusieurs pièces sont ouvertes mais personne a l’intérieur. (J’aurais pu finalement faire ma visite tout seul et prendre les bouteilles que je voulait...) Désespèré j’appelle le numéro laissé sur la porte d’entrée de l’accueil. Pas de réponse. Nous sommes donc reparti. Tout indiqué que le site était ouvert mais ce n’est qu’en croisant un ouvrier travaillant sur le site derrière que nous apprenons que le site est fermé sans aucune raison précise. Je trouve cela honteux et irrespectueux de la part d’une société telle que Bacalhoa. La satisfaction client ne semble pas être une priorité pour cette compagnie. Alors qu’un simple message sur la porte, le site internet et/ou sur la messagerie aurait suffit. Mais pourquoi s’embêter quand vous ne penser qu’à vendre du vin.... J’étais un fan du vin Quinta Do Carmo mais soyez sûr que je n’achèterait plus jamais un vin de Bacalhoa et je vais faire en sorte de partager cette expérience sur les réseaux sociaux pour montrer à quel point Bacalhoa s’intéresse à ses clients qui ose s’intéressèr ne serait qu’un petit peu à leur vin.