Se você está procurando comprar um aparelho Maytag especialmente da Home Depot....RUN!! Esta é a primeira crítica negativa que escrevi para qualquer negócio e é preciso muito para me aborrecer. Este é o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Eu comprei um aparelho da Maytag na Home Depot e tenho tido problemas para conseguir entregar um aparelho instalado há 3 meses. Quando você liga para a Home Depot nunca é culpa deles e não há nada que eles possam fazer, eles o direcionam para a Maytag. Maytag diz que é assim que as coisas acontecem às vezes quando você pede qualquer ajuda ou informação deles. Absolutamente nenhum esforço para ajudá-lo de qualquer forma. Eles culpam a fabricação ou expedição ou as equipes de entrega, etc. Absolutamente nenhum esforço para ajudá-lo em incontáveis chamadas telefônicas. Por favor, faça um favor a si mesmo e compre produtos de empresas menores que se preocupam com o cliente.

Faço compras aqui desde que me mudei para o Plano e BB&B é sempre a minha primeira opção. No entanto, hoje fiquei tão decepcionado com a forma como eles resolvem o problema. Encomendei um item há 6 dias atrás, na quinta-feira, para a recolha na calçada (esse item estava em saldos) e vim recolher hoje. Disseram-me que a minha encomenda tinha sido cancelada porque só a retiveram em 24 horas. Fiquei muito chateado porque não fazia ideia dessa política e esta é a primeira vez que tento recolher aqui. Não recebi nenhuma mensagem de texto, nenhum telefonema, até mesmo o e-mail para me lembrar de pegar o pedido, o único e-mail que recebi é que o pedido está pronto para pegar e não mencionou sobre a política de cancelamento. A senhora que lida com a minha situação não parava de me dizer que ela é mencionada no e-mail de confirmação da encomenda ( Se eu a tivesse, não precisava de perder tempo para continuar a dizer-lhe) e sugeriu-me que fizesse uma correspondência de preços que não é útil quando tenho uma conta para além da minha. Eu nunca experimentei nenhum serviço ao cliente que me desmotive a voltar à loja desta forma.