Foi testemunha de um homem deficiente em mobilidade scooter entrando pela saída simplesmente porque ele esqueceu algo, dois trabalhadores um homem e uma mulher estavam de pé em cada lado da saída, quando o homem deficiente entrou pela porta, o trabalhador magricela pequeno cara disse que esta é a saída se você não gosta de ir fazer compras em outro lugar, a trabalhadora do outro lado da porta disse sim, vá fazer compras em outro lugar. É assim que as suas operárias tratam os clientes especialmente deficientes? Foi uma exibição nojenta, desrespeitosa e elas deveriam ser demitidas já que não têm habilidades de atendimento ao cliente.

A minha experiência na Hertrich Acura foi surpreendentemente amigável com o cliente. Desde os preços anunciados na feira para os seus veículos até ao serviço presencial, senti-me um consumidor apreciado. A Agente de Vendas Hertrich, Christi Applegarth, foi dinâmica na sua apresentação, honesta e atendeu as necessidades da nossa família em encontrar o veículo perfeito. Compramos um dos Hertrichs com MDXs com todos os sinos e apitos, e estamos felizes em andar em grande estilo.