ANGEL GARCIA PAJARES: Buenos profesionales. Trato agradable y sabiendo lo que hacen.

Julia Calatayud: Los camareros son unas bellísimas personas. Un trato de 10, personales y profesionales. Mi nueva cafetería favorita.

Vou muito a esta loja porque recebo a garantia dos meus auscultadores e eles partem-se todos os anos ou assim (faço muito exercício e transpiro como uma louca) e os funcionários são sempre muito prestáveis e muito simpáticos. Eles realmente levam o atendimento ao cliente muito a sério. Quero mencionar especificamente a jovem afro-americana que hoje trabalha lá (6/11/2020 por volta das 16h) que foi muito prestável e fez o que pôde para me conseguir o que eu procurava dentro da sua limitação durante os procedimentos de distâncias sociais. Muito meiga, simpática e conhecedora!

Tentei comprar um forno microondas Panasonic hoje. Chegou ao BB às 10 da manhã. Não consegui levantar a caixa de uma prateleira alta. Pedi ajuda ao balconista na porta de saída e também ao Serviço de Atendimento ao Cliente para baixá-la. Disseram que só o vendedor de electrodomésticos poderia fazer isso, e que tentariam encontrá-lo. Depois de 20 minutos de espera, desisti e fui embora.

Entrei para devolver alguns laptops que comprei durante as férias e não tive problemas. Ia perguntar à senhora do serviço de atendimento ao cliente o seu nome enquanto ela fazia um trabalho fenomenal cuidando de mim e procurando uma encomenda, pois não conseguia encontrar o meu recibo digital. Acredito que havia quatro ou cinco membros da equipe ajudando outros convidados, então esperei pacientemente alguns minutos enquanto uma jovem senhora estava terminando com um cliente. Assim que ela terminou, ela começou a levar de volta um item com o qual eu não tinha nenhum problema, já que eu achava que era um protocolo adequado para os funcionários, e imaginei que ela voltaria. Ela não voltou, por isso esperei um pouco mais por outro empregado. Após cerca de 5 minutos, alguém me perguntou se eu estava sendo ajudada e pediu desculpas profissionalmente que seriam mais alguns minutos. Nada de mais, pois os outros estavam à minha frente. Por fim, foi a minha vez de receber alguma ajuda e eu tinha a minha mente pronta para comprar um laptop de $850 ou $1099, mas outro funcionário agarrou a pessoa que me ajudava para que os dois pudessem ajudar outro convidado. Tudo o que recebi foi, lamento, do funcionário que estava ajudando outro cliente enquanto o meu cara saía sem explicação. Desta vez eu estava ficando um pouco chateado por ter que esperar, pois Tim me convenceu a comprar um laptop dele até ele sair para cuidar de outro cliente. Pode parecer um pouco antiquado, mas pensei que se outro cliente fosse mais importante do que eu enquanto fazia uma grande compra, então a Best Buy não ia receber o meu dinheiro, por isso saí porta fora.