Adriana Vieira: Espaço muito interessante, funcionárias simpáticas e ao dispor

Élisabeth JEANNE: À DÉCONSEILLER IMPÉRATIVEMENT !!! Nous avons acheté des chaises blanches. 4 étaient en magasin et 2 ont été commandées. Plusieurs semaines après, le complément arrive mais en beige !! Le magasin commande à nouveau 2 blanches et l’attente dure plusieurs mois. Et on nous informe qu’elles ne se font plus en blanc, chose que le magasin devait savoir dès le début. On se retrouve donc avec des chaises beiges alors que notre mobilier est blanc et noir. Le comble : aucun geste commercial pour s’excuser !!! Nous avons bien demander un petit cadeau en dédommagement (petite statuette à 130€ - prix affiché en magasin) mais cela nous a été refusé. Ils ont des méthodes absolument incorrectes et anti-commerciales et si vous passez devant cette boutique, surtout ne vous arrêtez pas .... c’est une arnaque !!!

Há cerca de 5 semanas, chamei o Appliance King para ver se eles viriam buscar uma máquina de lavar e secar roupa, pois eu estava em movimento e não tinha como transportá-los. Depois de assegurar-lhes que eu não queria ser pago por eles, eu só queria que eles fossem embora, eles disseram que não seria um problema e que iriam buscá-los na terça-feira seguinte entre 3-5. Eu concordei em encontrá-los lá, pois eu já teria me mudado até aquela data. Eu apareci às três e continuei esperando o tempo todo, e decidi ligar das dez às cinco. Disseram que não poderiam ir porque o seu veículo de recolha tinha avariado na manhã anterior (segunda-feira). Entendo que acidentes acontecem, mas uma ligação antes de eu ter esperado por duas horas, quando eu poderia estar desempacotando na minha nova casa, teria sido apreciada. Eles me disseram que ligariam quando o caminhão deles fosse consertado, embora isso devesse ser feito até sexta-feira. Depois de não ter tido notícias deles, liguei na segunda-feira seguinte para ver se o camião deles estava arranjado. Foi e eles agendaram buscá-los naquela quinta-feira, e desde que eu lhes desse permissão, eu não teria que estar lá quando eles os fossem buscar, desde que estivessem lá fora. Eles tinham estado num alpendre coberto desde o início. Uma semana depois que a máquina de lavar e secar deveria ter sido recolhida, os meus colegas de quarto anteriores, que ainda vivem na casa, disseram-me que a máquina de lavar e secar ainda lá estavam. Uma outra chamada para a Appliance Kings foi feita, onde eles me culparam por não os ir buscar porque me chamaram antes de ir buscar e eu nunca atendi o meu telefone. Isso é mentira, pois nunca recebi uma chamada deles, e eu esclareci que eles tinham o número certo. Então eles concordaram em ir buscá-los mais tarde naquele dia (sexta-feira). Já passou uma semana desde então, e a máquina de lavar e secar ainda está sentada no alpendre. O atendimento ao cliente deles foi horrível, eles nunca ligaram para cancelar ou para marcar compromissos, me culparam por sua própria culpa, e me fantasmaram. Eu NUNCA mais vou fazer negócios com eles. Eles costumavam ser um grande negócio, mas desde que o Ben saiu, tornou-se horrível.

Muito mau atendimento ao cliente que você pode obter nesta loja. O gerente de vendas desta loja parece nunca se preocupar em seguir as políticas da Best Buy. Ele pensa como se a loja Best Buy inteira fosse a sua loja pessoal. Ele tem as suas próprias regras e políticas com esta loja Best Buy. O pessoal de chat online e atendimento ao cliente por telefone diz uma maneira das políticas da Best Buy e este tipo tem um conjunto de políticas totalmente diferente e oposto nesta loja. Prefiro ir a uma loja diferente da Best Buy ou comprar directamente online se quiser comprar alguma coisa da BestBuy.