Veio aqui por sugestão de amigos. Decidi instalar-me. Tenho um Titan que foi bem cotado e bom para o meu projecto. Dois dias depois da minha instalação o aquecedor ficou completamente vazio. Liguei para o Tankthetank e falei com o Chuck que me garantiu que não era um problema de aquecedor, mas sim elétrico. Eu tinha um testador elétrico. Chuck explicou que essa não era a ferramenta que eu precisava, mas sim de um medidor combinado amp/volt. Como ele me guiou ao telefone, eu só tinha 110 volts no disjuntor e não 220 volts. Mandei uma foto para o Chuck. O Chuck brincando disse ..... Você quer água quente agora mesmo? Eu disse que sim. Ele disse quanto estás disposto a pagar se eu te arranjar água quente em 5 minutos sem ires a tua casa. Eu disse-lhe que te pagava o jantar num restaurante caro. Haha. O Chuck instruiu-me para remover o disjuntor, pois não estava bem enfiado no bar dos autocarros. Então só estás a fazer contacto numa perna e por isso só tens 110V. Eu estava perdido, mas algo me disse que este Chuck sabia das coisas dele. Mais uma vez ele me disse para puxar o disjuntor para fora e encaixá-lo de volta no bar do ônibus e ter certeza que o disjuntor está nivelado e ambas as abas totalmente inseridas no ônibus. Ele disse que virar o disjuntor no aquecedor vai agora produzir água quente novamente. Eu não pude acreditar!!! O aquecedor voltou e agora está a funcionar perfeitamente. Este Chuck fornece um nível de serviço ao cliente que não está disponível em nenhum outro lugar. Obrigado por toda a sua ajuda. Nunca irá esquecer esta experiência. Antes de desligarmos ..... ele perguntou-me onde íamos jantar e começou a rir? HAHA

Esta é uma loja parcimoniosa com ilusões de grandeza. A maioria das coisas são extremamente caras. O proprietário (ou gerente) não só não está disposto a negociar, como também não está disposto a cumprimentar as pessoas ou a conversar amigavelmente por isso. Um reconhecimento educado (ou mesmo um interesse fingido) nos clientes tornaria os seus preços inflados um pouco mais fáceis de engolir.