Carmen Ferrera: Chapuzas y ausencia de garantía en los trabajos.

Antonio Mata Lozano: Muy serios y trabajadores. Excelente gestión y muy cumplidores.

Loja limpa, mas o inventário online deles era extremamente impreciso. De mais de 30 caixas de octógonos elétricos que eles tinham listado, o inventário real em mãos era zero. O mesmo com um tee de canalização de cobre comum: mais de 100 listadas em estoque, eu tive que procurar em caixas misturadas e mal etiquetadas para encontrar três. Mas a loja estava arrumada!

Fácil de alcançar de carro ou pela RIPTA. Bicicleta ou caminhada também seria bom, mas eu não vi nenhum tipo de bicicletário. Estacionamento amplo e gratuito. Há um semáforo de controle de tráfego na entrada/saída, então uma curva à esquerda do estacionamento para Charles St é fácil o suficiente. Tive que esperar bastante tempo para conseguir ajuda no balcão de atendimento ao cliente para conseguir instruções. Quando o fiz, a pessoa não tinha idéia do que eu estava pedindo. Felizmente para mim, outro funcionário próximo sabia o que eu precisava e podia me dizer exatamente onde encontrá-lo. Uma vez no local que tinha a parte específica que eu precisava, porém, não havia funcionários nas proximidades que pudessem me ajudar com detalhes específicos. Eu finalmente saí com uma parte (e uma Coca-Cola de dieta fria), e espero que seja a parte que eu precisava. Acho que esta loja em particular está com pouco pessoal. Talvez o pessoal também esteja sub-treinado. Já estive em outras lojas da rede nas quais um funcionário estava sempre por perto, e os funcionários poderiam me direcionar rapidamente para a(s) parte(s) que eu precisasse. Esta loja era um pouco mais fraca em comparação com outras da mesma empresa.