Julia Bobes Lopez: Para los niños solos o acompañados es perfecto

Artur Calado: Bem frequentado. Devia ter um pouco mais de limpeza, pois temos muitas crianças.

Eu entrei ontem nesta loja. Fui até ao balcão de atendimento ao cliente onde eu era o único cliente e perguntei aos 4 funcionários que estavam ali parados qual o preço de algumas cadeiras que estavam lá fora em frente à loja. Um deles disse que estava ajudando outra pessoa e que me ajudaria depois. Outro murmurou...não sei...$29..$49. Fiquei ali parado por vários minutos, tempo suficiente para que eles pudessem verificar mais 2 clientes, sendo completamente ignorados. Finalmente perguntei se havia alguém que me conseguisse arranjar um preço naquelas cadeiras. Um deles murmurou alguma coisa, pegou num scanner e saiu, disse-me $19.95 e virou-se e voltou para dentro. Nenhuma oferta para me ajudar com as cadeiras. Eu saí. Triste porque eles têm muitas coisas fixes e eu teria comprado 4 dessas cadeiras. Espero que esta não seja a norma.

Comprador cuidado...Não compre aparelhos ou extensão da garantia da Sears! Comprou três novos aparelhos, todos Kenmore Elite, frigoríficos já em baixo após menos de 2 anos. Comprei a garantia estendida e 6 semanas depois ainda temos um frigorifico avariado. Chamado para uma consulta, para o dia 16 de Setembro. As pessoas de reparação saíram e tiveram de encomendar peças. Esperámos uma semana pelas peças e as pessoas não podem instalar peças até 1 de Outubro. Disseram-me que a minha área não tem manutenção até lá, mas o pessoal das reparações está a reparar a Clearwater que está no meu caminho na quinta-feira 24 de Setembro. O atendimento ao cliente da Sears é terrível, aparentemente só há um contrato de reparação e eles estão superlotados. Gastamos nada menos que 6.000 dólares e não vamos voltar. Eu espero serviço por esse tipo de dinheiro, não uma corrida. Há uma razão pela qual a Sears está a falir... eles não se importam. Francamente, eles merecem ser fechados. Só queria poder recuperar o velho frigorífico, que funcionou sem problemas durante 42 anos e mandar-lhes o lixo de volta.