Ontem à noite, enviei um inquérito de leasing para um carro que apareceu no inventário dos concessionários. Recebi um e-mail seguido de um telefonema na manhã seguinte. Falei com a Angie e expliquei o que estava à procura. Craig me acompanhou com preços indicativos. Depois de algumas conversas telefônicas que me convenceram que eles poderiam chegar onde eu precisava estar em termos de pagamentos, eu dirigi até a concessionária, cheguei às 14h30, concordei com o valor da minha troca, concordei com o negócio, Shaun e Tom fizeram toda a preparação e papelada do carro e eu saí de carro às 16h30. As pessoas foram corteses, transparentes e atenderam as minhas necessidades. Eu deixei um cliente feliz com um grande carro. Obrigado a todos na Hertrich Acura por uma grande experiência!

Não fico facilmente satisfeito especialmente com técnicos que dizem ser comerciantes profissionais e depois entregam resultados pouco brilhantes. Ok - então eu sou um perfeccionista desvairado e maluco! Quando soube que os pontos de venda de móveis da Gallery Furniture se valeram dos serviços de reparação de móveis de madeira oferecidos pela AHM - eu sabia que estava no caminho certo! Uma mesa de café Timberlake que tínhamos comprado na Gallery Furniture há mais de uma década tinha sido recentemente danificada por um empreiteiro que era nada menos que um touro numa loja de porcelana. AHMs Juan foi despachado para minha casa para reparar a mesa de café e ele me avisou que, uma vez reparada a mesa de café, eu ainda seria capaz de ver onde os danos tinham sido feitos. JUAN LIED!! Depois de Juan ter feito a sua magia -- não consegui perceber onde os danos tinham sido feitos e novamente -- sou um perfeccionista! Juan é ótimo e o back-office da AHM também (Jeanette e Rebecca)!