A Galvin Appliances é uma pequena empresa de propriedade local. O serviço pessoal é excepcional. É uma coisa para identificar o produto que você quer; é uma experiência totalmente diferente quando o produto é entregue e instalado. Os homens que trouxeram meu grande refrigerador e removeram o antigo foram excepcionais em seus cuidados e conhecimentos na instalação e remoção. Em todos os meus anos, nenhum outro revendedor prestou um serviço tão profissional.

Entrei pensando que sabia o que precisava, mas Luis me ajudou a determinar que a parte que eu pretendia substituir estava em condições de trabalho e depois me deu indicações sobre outras coisas para verificar, além de oferecer suporte telefônico se eu ficasse preso. No final eu voltei e comprei a peça correta a um preço competitivo com qualquer coisa na internet. A minha primeira experiência com este negócio foi perfeita.

A minha visita foi maravilhosa. O gerente assistente, Chance, foi acima e além para me ajudar. O meu pagamento era devido hoje e os sistemas estavam em baixo. Ele chamou um escritório corporativo e eles aceitaram o meu pagamento, evitando assim uma cobrança tardia. Ele fez tudo isso com um sorriso no rosto e uma atitude maravilhosa. Kudos ao meu herói do dia, Chance!