John Porter: Great location and in the sun most of the day. Service is pretty good but the staff don't know how to make a good coffee with milk.

José Júlio Calapez: Gente simpática e produtos de qualidade

Não perca o seu tempo! A menos que você esteja mobiliando várias casas ou apartamentos de luxo, vendas comerciais, eles NÃO querem seu negócio. Após 17 anos precisei de substituir a torneira da pia da minha cozinha. Como empreiteiro, trabalho de reforma, eu já tinha visitado a loja uma vez antes. O showroom é impressionante. Nem uma pessoa se ofereceu para me ajudar naquela primeira visita, por isso comprei a luminária para uma casa de 7.900 metros quadrados em outro lugar. Desta vez foi pessoal. Hoje, eu precisava de apenas uma luminária e queria um produto de alta qualidade para a minha própria casa, menor. Devido à minha experiência anterior, quando a recepcionista me cumprimentou desta vez, eu expliquei o que eu precisava. Ela contactou uma vendedora. Enquanto esperava, expliquei a minha experiência anterior e enquanto caminhava em direcção aos expositores mencionei que tinha notado que as críticas ao Yelp eram más. As palavras dela exactamente, com um olhar franzido, diziam Thats just Yelp, você sabe como elas são. Ela deixou a frase dela pendurada enquanto eu me afastava. Eu nunca mencionei que iria rever a loja mais tarde. A partir daí, as coisas correram como esperado. Eu procurei, com a ajuda dos meus vendedores, para escolher um acessório. Eu comprei o aparelho e ele foi encomendado. No dia seguinte, mostrei uma foto da minha compra ao meu assistente pessoal. Eu sou totalmente daltónico e tinha comprado a cor errada. Liguei para avisá-los que eu viria para fazer a papelada para trocar por outra torneira. Perguntei se podia marcar uma hora com a minha vendedora. Disseram-me que não podia. Então esperei alguns dias, e de repente não esperava que estivessem ocupados, liguei novamente. Mais uma vez perguntei sobre uma consulta. A mesma resposta. Expliquei que podia estar lá em 10 minutos. Embora ela estivesse disponível, não! Pedi à senhora que por favor a avisasse que eu estava a caminho e que estaria lá em 10 minutos. Cheguei em menos de 10 minutos. Quando entrei e perguntei pela minha senhora, foi-me dito, ela apenas entrou com um cliente. Além disso, foi-me dito que demoraria um pouco até que alguém estivesse disponível. Fiquei furioso e lembrei a ela que tinha acabado de ligar! Ela parecia se importar menos. Eu mostrei-lhe a minha papelada e cancelei o meu pedido. Encontrei exatamente a mesma parte # item, mas na cor correta, por um pouco menos de dinheiro na Amazon. Eu também verifiquei que a diferença de preço não era por causa da mudança de cor. Isto é praticamente o que os outros também disseram. As pessoas que fingem não te ver, muito menos te ajudam. Agora, estou no processo de remodelar o meu banho principal. Enquanto o showroom é bom para idéias, eu só fui online para o site deles procurando idéias e depois pedi $3.749,00 da Amazon. Esta foi a ÚNICA coisa boa que eu posso dizer sobre as 3 visitas que fiz a esta loja... simplesmente não vá!

Atualização! O gerente de vendas tem tudo esclarecido! O vendedor que confundiu o meu pedido não está lá há muito tempo. As coisas acontecem, mas eles fizeram tudo certo. Isso é o mais importante. Mudando a minha crítica para 5 Estrelas. Absolutamente estragou as vendas e a contabilidade! Os erros acontecem mas quando não se consegue corrigi-los torna-se impossível fazer negócios com uma empresa. Depois de 20 chamadas eles ainda estão a carregar o meu cartão de crédito por engano. Tive que ligar para a companhia do cartão de crédito para bloquear as cobranças erradas.