BIANCA SALVA O DIA!! Estive na Best Buy pelo menos 5 vezes na semana passada, a minha experiência com a encomenda on line de recolha na loja não começou muito bem com a Kathleen que parecia não se importar, nem queria estar lá. Ela parecia bastante incomodada com o seu trabalho e não estava de todo disposta a ajudar. Sem que eu soubesse, a minha conversa foi ouvida por Bianca, que realmente saiu de trás do balcão da Geek Squad, me seguiu até a frente da loja e estava mais do que disposta a ajudar da maneira que pudesse, QUE ERA A ÚLTIMA SEMANA.Hoje, 21 de dezembro de 2019 tivemos que devolver um som surround, enquanto estávamos na linha de atendimento ao cliente, BIANCA salvou o dia AGAIN! Cada vez que estivemos na Best Buy Bianca foi além do seu dever de ajudar, eu gostaria que houvesse mais funcionários como ela!! OBRIGADA BIANCA, VOCÊ DEVERIA SER A FUNCIONÁRIA DO ANO!!

Fui a este local porque fui enviado para lá pelo meu seguro Apple, pois precisava de uma cobertura de protecção de ecrã. Eu não usei uma máscara. Depois de esperar para ser ajudado, disseram-me que tinha de me inscrever no Que. por isso inscrevi-me. Disseram-me que eu era o próximo a ser esperado. Após 45 minutos de pé, um empregado perguntou-me se eu estava à espera de alguém. Eu disse-lhe que sim. Ele disse que me arranjava alguém para me ajudar. Após alguns minutos, um homem grande apareceu com uma prancheta. Ele me disse: "Se eu conseguir encontrar um funcionário confortável o suficiente para esperar em você, já que você não está usando uma máscara, seu telefone teria que ser esterilizado por 30 minutos a um custo de 7,95 dólares". Então haveria uma taxa para você ter seu protetor de tela colocado em seu telefone." O protector de ecrã que eu precisava era de $49,95. Escusado será dizer que deixei a loja e o empregado rude.