João Maneta: Perfumes cosméticos e afins

Gen P: La asociación hace la fuerza.

Entrei para perguntar ao reparador principal o que poderia estar errado com meu refrigerador, ele diagnosticou por descrição e sugeriu que eu trouxesse e a peça defeituosa e ele me daria uma reposição gratuita. Infelizmente não era substituível, mas aprecio a sua honestidade e a sua tentativa de me ajudar.

Serviço ao cliente vergonhoso. Datas de entrega prometidas apenas para ter que remarcar várias vezes. Nunca lhe liguei ou respondi a chamadas. Eu até localizei um gerente regional que também prometeu, mas nunca respondeu a uma chamada. Quando finalmente solicitei um reembolso tive que dirigir até a loja, pois eles não iriam processá-lo pelo telefone. Quando na loja ninguém se importava menos e ninguém estava usando uma máscara. Evite este lugar a todo custo. Oh, e os seus preços não são melhores do que os que se podem obter na Lowe's. O dono devia ter vergonha de si mesmo. Menos anúncios, contratar pessoas melhores e treiná-las. Cuidado com o comprador.

Liguei para verificar uma peça (rastilho) para uma máquina de secar. Disseram-me que estava em stock, perguntei-lhe se precisava de um número de peça para ter a certeza, o Justin disse que não havia problema em ter o rastilho. Conduzi 20 minutos para o ir buscar, vim descobrir que ele não o tinha. Ele disse que teria de encomendá-lo e que seriam dois dias. Eu não pedi na amazon ($12 mais barato) porque eu já estava aqui. Dois dias depois eu dirigi até o fim e eles me pegaram a parte errada. Eu pedi o meu dinheiro de volta e eles precisavam do meu cartão que eu deixei em casa. Eu contei a senhora lá sobre a minha experiência e ela não foi simpática e agiu defensiva em relação à situação como se fosse minha culpa. Agora eu tenho que ir e voltar pela terceira vez. Quase 2 horas de condução sem motivo.