Fui ao local num domingo à tarde muito ocupado e consegui encontrar um jovem muito simpático para me ajudar a encontrar algo tão tolo como uma fita métrica para que eu pudesse ver o que 90 in parecia para um corredor de mesa.

Entrou num cão a ladrar para mim. Além de uma tentativa anémica, o dono/empregado não fez nada. Então, o cão seguiu-me pela loja enquanto ladrava. Não tenho nada contra os cães, mas a situação deixou-me desconfortável. O dono/empregado foi mal-educado durante a minha curta visita. Eu não fui recebido nem sequer reconhecido. Eu não posso dizer nada sobre os produtos porque saí rapidamente. Duas estrelas porque ódio é uma palavra forte.

É uma loja de caixas, eu percebo. Eu tinha perdido um recibo e precisava dele, para ser reembolsado, pois estava trabalhando em um comercial de TV. Liguei e perguntei se eles podiam fazer uma cópia desse recibo. Disseram-me para entrar e trazer o cartão que tinha pago com... Ótimo! Então eu dirigi os 25 minutos e quando perguntei no atendimento ao cliente me disseram imediatamente que não, não fizemos o que foi confirmado por alguém que parecia um pouco mais acima na administração. Eu expressei o meu aborrecimento, (a unidade, o telefonema) e a pessoa finalmente desistiu e entrou no escritório e voltou com a cópia do recibo alguns minutos depois. Acho que ela estava demasiado ocupada a varrer antes disso. Aparentemente você tem que pisar um pouco os pés aqui para conseguir um simples atendimento ao cliente. Nunca tive um problema aqui antes e eu literalmente gasto milhares aqui por ano em projectos de cinema. Agora as coisas estão difíceis, mas isso torna o serviço com um sorriso muito mais necessário.