Tato Banito: Por favor muy bonito pero no hay ni una papelera

Manuel V.: Loja recente nesta localização. Contudo o pessoal por vezes é reduzido fazendo esperar os clientes.

Eu levei o meu arco lá no ano passado para o afinar. Quando ligaram e disseram que estava pronto, nada tinha sido feito a ele. Devolveram-me o arco e não tinham aumentado o peso do laço, disseram-me que as minhas câmaras estavam fora de tempo, e quando perguntei se podia afinar ali o meu arco com papel, disseram-me que nem sequer tinham uma configuração para afinar um arco com papel. Então, para que é que eu paguei? Então hoje cedo liguei e perguntei se eles tinham um fio e cabos para um arco que eu possuo. Tudo o que recebi foi um provavelmente não e então eles perguntaram qual era o meu peso de sorteio, eu assumi para que eles pudessem olhar para cima que cames eu tenho no meu arco. Depois que eu disse o peso de tracção eles desligaram em mim. Eu vou lá desde os 13 anos de idade para fazer qualquer coisa com um arco. Estou a poupar o meu dinheiro e vou para o Oregon. Ouvi dizer que o Dewclaw Archery sabe como tratar um cliente.

Em 22 de agosto de 2020 visitei o Home Depot em Killeen, Texas, com uma pequena lasca de tinta, na esperança de conseguir uma partida de tinta. Quando cheguei ao balcão de pintura eu era a quinta pessoa na fila e tive a oportunidade de ver o único empregado (Debi) trabalhando na mesa. Com base nessa observação reconheci que a Debi é uma funcionária de topo da Home Depot. Ela não estava focada apenas em um cliente de cada vez, mas estava multitarefa. Em uma ocasião eu vi que ela tinha um recipiente de 5 galões no agitador, dois recipientes de 5 galões no agitador, um agitador com recipiente de amostra, um recipiente de galões recebendo as tintas corretas e minha lasca de tinta sendo analisada. Durante esse tempo, ela também manteve um registro de quem conseguiu o quê. Tive a sorte de ter uma tinta compatível e consegui o produto que eu queria. Antes de sair do balcão de tintas, eu disse a Debi que ia falar com a gerência e contar-lhes o excelente serviço que ela prestou. Antes de verificar, falei com a gerência local e contei-lhe sobre o excelente serviço ao cliente que a Debi prestou e que esperava que ela fosse reconhecida. Ela disse-me que iria falar com a Debi.