Fui buscar algumas amostras de manchas para uma vedação. Ninguém do departamento de tintas, por isso pedimos ajuda. Um jovem com um avental com o nome Cody veio para ajudar. Teve dificuldade em encontrar as nossas escolhas de nódoas semi transparentes no sistema. Pediu desculpa profusamente, tentou encontrar ajuda mas nunca desistiu de procurar. Finalmente encontrámos o que queríamos e tratámos do assunto. Apreciei muito a sua perseverança e dedicação para descobrir o que precisávamos, apesar de ele ser inexperiente no departamento! Bom trabalho, Cody! Nós apreciamos você!!

O Derek provavelmente teve mais problemas comigo do que com ele quando comprámos um frigorífico que foi entregue com danos na porta. O Derek certificou-se de que a porta danificada era substituída e cuidada. A equipa de condução foi cortês e cuidadosa. Uma grande gerência que cuida dos seus clientes. Ótimo lugar para fazer compras locais de eletrodomésticos e eletrodomésticos.

Isto teria sido 5 estrelas... A minha experiência de compra foi óptima. Jane foi uma grande ajuda, era conhecedora sem ser insistente, não me apressou. Eu apreciei isso. Eu comprei uma secção e uma cabeceira. Disseram-me que levaria 2 a 4 semanas para ser entregue por causa do fabricante estar apoiado. Liguei hoje para verificar o estado desde que estava perto da marca das 4 semanas. O homem que me atendeu disse-me para ligar de volta para a BC, eles estavam muito ocupados. Está bem? Então, comprar clientes é mais importante do que aqueles que já lhe deram o seu negócio, querendo verificar o estado dos seus móveis?? Tenho a impressão que quando se compra algo, eles não são tão úteis. Liguei de volta, perguntei pela Angela... O comboio pareceu-me um pouco apressado e não me sentia um cliente valioso como quando fui comprar mobília. Disseram-me que a minha secção estava fora de stock. Nunca me disseram isso. Supostamente, agora foi adiada para meados de Julho. A Jane devia ter verificado isto e ter-me dito. Esta é a primeira vez nos 16 anos que o meu marido e eu compramos mobília nova e estávamos extremamente entusiasmados com a sua entrega. A cabeceira também não foi enviada. Se eu não tivesse ligado, eu nunca teria sabido. Isto deixou-me muito desapontada. 5 estrelas para a minha experiência de compras, 3 estrelas agora depois de ter descoberto a minha encomenda.