Angelina Garcia: Bom atendimento, muito profissional e bons produtos recomendo

João Maneta: Empresa de material de rega e jardinagem

Durante décadas Stein Mart foi a minha loja favorita para a compra de roupas pessoais e acessórios de moda. Infelizmente, esta foi a primeira vez que não consegui encontrar nada que eu gostasse o suficiente para sequer experimentar. Depois de uma hora de compras, deixei o Stein Mart de mãos vazias e desapontado. Eu tinha ido intencionalmente ao Stein Mart para comprar jóias e roupas porque ia de férias de duas semanas.

Encomendou online hoje e selecionou o envio expresso a um custo de $79. A encomenda deveria ter sido entregue amanhã, 9 de fevereiro. Agora a minha conta diz que a encomenda será enviada a 10 de Fevereiro. Eu liguei para a loja e eles disseram que não enviam nos fins de semana, mas quando eu encomendei, dizia 9 de fevereiro. Por que eu paguei 79 dólares por itens que eu precisava neste fim de semana para um projeto e agora eu não vou recebê-los.

Estou muito insatisfeito com o serviço deles. Eu tinha pedido especificamente que certas coisas fossem feitas com relação ao seu serviço e não só não foram feitas em tempo hábil, como não seguiram todo o caminho. A comunicação com eles não é satisfatória, pois leva dias para obter uma resposta, o que nem sequer dá resposta às perguntas que fiz. E quando solicitei que eles atendessem o meu pedido original (que eu paguei) ou me reembolsassem, fui simplesmente ignorado, sem comunicação. Um simples e-mail teria sido suficiente e profissional. Dito isto, recomendo que as pessoas procurem em outro lugar, a menos que você queira lidar com contadores não profissionais e não comunicativos.