Luis Carlos Fajardo: Por sus fondos bibliográficos, su hemeroteca y la magnífica atención de sus empleadas.

Juan Antonio Moreno: Yo que tengo a mi hija no puedo solo darles las gracias, gracias y mil veces gracias.

A loja Christiana foi bastante horrível esta visita. Havia uma fila esticada da frente para trás da loja e depois virou-se para correr ao longo dos fundos da loja. Um caixa a maior parte do tempo até que finalmente trouxeram um segundo. Mesmo assim havia um monte de funcionários andando por aí sem ajudar. A mulher pediu para falar com um gerente que nunca veio nos 30 minutos que esperávamos para fazer o check-out. A loja não estava usando nenhum outro balcão para checar os clientes. O serviço de atendimento ao cliente, eletrônicos, aparelhos e televisores, todos tinham balcões de checkout disponíveis que não estavam sendo usados. Situação muito mal gerida, mas esperemos que não tenha sido uma ocorrência normal. Especialmente esta situação perto das férias.

Acabei de falar com Christy que foi incrivelmente útil em todos os aspectos! O que é uma mudança surpreendentemente bem-vinda! Temos sido clientes AllSouth desde que nos mudámos para o sul, em 2006. Com as novas mudanças que ocorreram na metodologia organizacional da AllSouths, espero que os técnicos sejam tão proficientes no seu ofício como a Christie é na sua capacidade e vontade de pesquisar e resolver problemas e questões de forma imediata.