Uma estrela é demais. Eu falei com o que me disseram que era um estudante universitário no Home Depot! Ele disse-me que estava a fazer algo para a escola. Ele me disse que eu só tinha que responder algumas perguntas e que receberia um cartão presente de 20,00 dólares. Como eu era nova na área, pensei que não faria mal fazer o teste de água. No dia seguinte, recebi uma chamada de uma mulher que marcou um encontro para alguém vir até minha casa para fazer uma demonstração. Cerca de 1 hora depois um cara me ligou (eu não posso usar a palavra cavalheiro) para confirmar nosso compromisso no dia seguinte. Ele deveria estar em minha casa às 18:00. Eu esperei e esperei e ele era um não telefonema e um não espectáculo. Consegui o número para o Jim do Home Depot telefonar para saber o que aconteceu. Jim me disse que iria investigar e me ligaria no dia seguinte e que enviaria um cartão presente de $20,00. Ele nunca ligou de volta e nunca enviou um cartão. Liguei-lhe novamente cerca de duas semanas depois. Ele disse que se lembrava de quem eu era e que tinham acabado de enviar meu cartão de presente no outro dia e que eu deveria receber isso no correio a qualquer momento. Ele também me disse que o cara que nunca apareceu disse que ele veio e que eu não estava em casa. Mentira! Mais 3 semanas depois e eu ainda não recebi o cartão. Eu não os usaria se eu tivesse lama saindo da minha torneira. Eles não são profissionais, não são confiáveis e eu acredito num BIG SCAM!! Eu acho que o Home Depot deveria se livrar deles.

Cada aspecto desta transação tem sido fantástico. Encomendei o frigorífico usando o e-mail e lidei com a Jeannie que é fantástica. A geladeira chegou antes da data prometida, que foi muito apreciada, pois a nossa tinha morrido. Os homens das entregas também foram fantásticos. Eles trocaram o nosso baloiço de porta no frigorífico e congelador e estavam atentos ao nosso chão de vinil e muito respeitosos e cuidadosos para não danificar nada enquanto levavam o nosso antigo e traziam o nosso novo frigorífico. Há um problema com a maçaneta da porta do congelador que é da responsabilidade da Whirlpool e da Jeannie que já os contactou e ligou para me actualizar. Se a sua experiência é algo como a minha, não ficará desapontado. Cliente muito feliz.