Fui a duas outras lojas para tentar que a minha câmera de costas fosse movida do meu espelho retrovisor para a minha nova unidade principal. Até passei 5 horas em Greenwood numa loja especializada no fim-de-semana passado a tentar arranjar-me. O Travis arranjou-o antes de eu poder acabar de jantar. Eu vi a chamada e pensei que havia um problema, mas ele estava ligando para me dizer que já tinha terminado. Uma experiência fantástica Voltarei para trabalhar mais!

O gerente, Shane, é um verdadeiro acto de classe. Eu tinha um problema com um sistema de som que eu tinha comprado alguns anos antes (de uma loja diferente, eu me importo com você) e ele me ajudou com instruções passo a passo sobre como colocá-lo em funcionamento a tempo para a minha reunião familiar. Se este é o nível de serviço que recebo quando nem sequer era cliente, tenho a certeza de que me pagará dividendos para ser um.

O serviço foi bom na maior parte das vezes. Eu entendo que fazer uma venda é importante, mas manter o negócio voltando também é. O serviço ao cliente deles definitivamente precisa de trabalho. Eu queria almofadas de poltrona de reposição. Já passou quase um ano e nada. Várias chamadas foram feitas pelo gerente da loja e nada feito. Até me ofereço para pagar por eles do bolso. Cansem-se deles quando precisarem de ajuda.