Há algo agradável em ter que arrastar o serviço de atendimento ao cliente para fora das pessoas? Entrar no Home Depot é como aproximar-se de uma mesa de refeitório cheia de alunos estranhos do ensino médio e pedir orientações em algum lugar. Direi que as senhoras da caixa me ofereceram ajuda de bom grado. Mas não me cumprimentaram nem me ofereceram ajuda de outra forma.

À procura de luminárias. Fomos recebidos com um olá pelo menos 4 vezes, mas só nos perguntaram se precisávamos de ajuda duas vezes e isso foi pelo mesmo associado. Muito bom e útil em ambos os casos. O nome na camisa dele era Frank. Esse cara deveria estar treinando os novos contratados ou pelo menos reforçar o treinamento dele no chão.

Já utilizamos o Centro de Consignação Residencial duas vezes. Ambas as vezes foram uma grande experiência. Eles olham para os seus artigos e dizem-lhe se provavelmente vão vender e a que preço. Ambas as vezes eles venderam todos os nossos artigos. Móveis são difíceis de vender e eles conseguem fazer o trabalho. Uma vantagem é que eles levam a mobília quando você a coloca à venda. É imediatamente fora do seu caminho.