As políticas de troca/retorno são inconsistentes. Disseram-me 3 coisas diferentes sobre as suas políticas. Falei com uma 4ª pessoa ao telefone e pedi para falar com um gerente. Foi-me dito que o supervisor me ligará dentro de uma hora. Já passaram 5 horas e ainda não recebi nenhuma chamada. Eu prefiro comprar da Amazon, o atendimento ao cliente deles é muito melhor e organizado. É um desperdício do meu tempo lidando com a Best Buy.

Experiência de compra bem sucedida, e ótimo atendimento ao cliente! Terran, em particular, trabalhou arduamente na pesquisa e aquisição de aparelhos para mim que não só se ajustariam ao meu orçamento, mas também ficariam atraentes na minha nova cozinha. Ele era paciente, flexível e muito consciencioso. Essa loja será definitivamente a minha primeira paragem sempre que precisar de electrodomésticos ou de um colchão. Eu tenho uma sugestão que poderia ter feito minha experiência ainda melhor. Talvez você pudesse agilizar e simplificar seu sistema de checkout, atualizando o processo... Demasiado demorado.