Tive grandes problemas com o meu pedido e ele foi entregue ao estado errado, todos juntos. O Sam no atendimento ao cliente foi extremamente educado e prestativo. Infelizmente ele estava fora no dia em que o meu pedido foi entregue incorretamente e quando eu liguei para a assistência, o supervisor Janel não ajudou em nada. Ela mandou outro funcionário dizer-me para voltar a encomendar pessoalmente, online, e pedir um reembolso depois. Muito agradecido ao Sam que pediu desculpas e cuidou disso quando ele voltou ao trabalho.

Desculpem rapazes; estas pessoas provavelmente fazem um grande trabalho, mas o facto de um dos seus empregados - identificável como tal pela sua camisa - estar a rastejar numa loja de conveniência movimentada sem uma máscara...bem; nunca use uma empresa que ainda não esteja a levar esta pandemia a sério. Francamente, não é apenas pouco profissional, mas insondável.

Na nossa busca por alguns aparelhos novos, na verdade paramos primeiro em uma loja concorrente (pois estava mais perto). Infeliz com os prazos de entrega naquela outra loja, aventuramo-nos a ir ao Home Depot e ficámos tão contentes por o termos feito! Não só encontramos exatamente os mesmos aparelhos a um custo mais baixo, mas o representante que nos ajudou (Chris) foi fenomenal - ele foi além de explicar as coisas e responder às nossas perguntas. Além disso, o tempo de entrega foi dez dias mais cedo do que o concorrente. Só esta experiência fará com que esses novos proprietários revisitem o Home Depot e evitem esses outros caras.