Horrível atendimento ao cliente! Comprei um pacote de 4 aparelhos de cozinha, tinha a entrega agendada e apenas 2 dos meus 4 aparelhos foram entregues dentro do prazo, a máquina de lavar louça e sobre o microondas do fogão não estavam agendados para serem entregues!!! No dia da entrega tive de me ligar para outro departamento, instalação, e eles nem sequer conseguiram encontrar o meu pedido!!! Após 1hr 30min de ida e volta com a loja e o departamento de instalação, foi-me dito que a razão pela qual a instalação não conseguiu encontrar a minha encomenda foi bc o sistema deles fez algo errado como expulsá-lo do sistema deles e a entrega dos meus aparelhos (máquina de lavar louça e microondas) levaria mais uma semana para ser entregue bc precisava de um técnico certificado para instalá-los. Não estou de acordo em esperar uma semana quando eles estragaram tudo!!! A jovem do departamento de instalação deles foi extremamente rude comigo durante tudo isto e o gerente de área/regional Travis não pareceu muito preocupado com o meu problema, tudo o que eu recebi dele até agora é que ele está trabalhando nisso! Oh e o 1º fogão chegou à minha casa danificado, por isso fiquei sem fogão em minha casa durante um dia bc já tínhamos retirado o antigo, doado fogão/frigorífico ao habitat para a humanidade... De qualquer forma, eles trouxeram o novo fogão na manhã seguinte e puseram arranhões no meu chão de madeira dura durante a instalação!!! Agora com tudo isto, pensar-se-ia que me iriam oferecer um crédito de volta à minha conta ou algo assim, mas não, mal recebi um pedido de desculpas...Hhgreg tinha um óptimo preço para o pacote de electrodomésticos mas não valia o tempo todo, frustração e interrupção da minha agenda para múltiplas entregas para poupar algumas centenas de dólares... A minha entrega estava agendada para 30/11/2016, agora é dia 2/12/2016 e não tive notícias do gerente regional sobre uma data de entrega anterior. Poupe-se à dor de cabeça...Vá para qualquer outro lugar!!!!

Veio para fazer uma troca. A espera no atendimento ao cliente foi mais longa do que o esperado, mas esta não é a minha loja habitual. Mas eles tinham a substituição correcta enquanto a minha loja habitual estava esgotada. O que eu precisava era fácil de encontrar, e o check out foi rápido. Normalmente sinto-me à vontade para comprar material extra ou arriscar em algo que funcione porque a empresa tem uma política de devolução razoável. Eu provavelmente acabo comprando mais do que preciso por causa da apólice. Mas no meio de um projeto é o momento errado para se estar perdendo algo.